¿Te has preguntado cuanto tiempo vas a guardar las miles de fotos que tomas día con día con tu teléfono inteligente? Yo, por ejemplo tengo dos discos externos de 1 Terabyte cada uno. Más los 140 GB de almacenamiento que tiene mi laptop, más los 16 gb de mi teléfono y los 16 gb de mi … Continue reading El ciclo de vida de tu información digital
La encriptación o cifrado de datos es como poner miles de candados inquebrantables a tu información. Apple usa cifrado de datos en los mensajes que mandas a tus contactos, sin embargo si estos son respaldados en iCloud, el sistema de la nube de Apple, organismos gubernamentales pueden o no pueden obtenerlos, depende de la política de … Continue reading Tus mensajes en iCloud ¡no están encriptados!
Han sido semanas intensas de estudio y repaso técnico de la arquitectura de Internet en el curso que anteriormente les conté estaba tomando con Internet Society (ISOC). Me ha entusiasmado tanto que desempolvé mi libro de Tanenbaum el cual fue mi compañero en cuatro de mis cursos de redes durante mi trayectoria por la universidad. … Continue reading #Internet se gobierna de abajo para arriba: El modelo bottom up
Nueva entrada en el blog de Enlace y Capacitación
“El arte es para expresar ideas y para la expresión de una visión. Mi trabajo es vender” Muccia Prada
Con esta frase Miuccia Prada, diseñadora y administradora de negocios de una de las casas de alta costura italianas más grandes del mundo, transmite la seguridad de su profesión. Después de haberse graduado de ciencias políticas y pasar por una serie de profesiones no relacionadas con el diseño, es ya una artista con reconocimiento mundial por sus íconicos vestuarios. Muccia vende su pasión.
Si bien, no todos los vendedores son los diseñadores del producto, la experiencia de Muccia Prada nos transmite que, con la misma pasión que el diseñador elabora sus obras, es con la que el vendedor tendría que comercializar sus productos.
Les compartimos 5 mejores prácticas del vendedor exitoso de Kelley Robertson:
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No reacciones simplemente, responde. -Anónimo
Decirle a un cliente que no, es una tarea difícil. Es mucho más retador, decirle que no, sin usar esas dos letras. Usted debe evitar a toda costa decir ‘no’. Sin embargo, debe cuidar particularmente el no crear falsas expectativas. Por el contrario, usted debe informar claramente los servicios o productos que ofrece los cuales idealmente deberían estar finamente limitados. Esa delgada línea entre reaccionar y responder es la que hace la gran diferencia. Es importante así, crear un canal donde emisor y receptor se sientan en sintonía.
Le compartimos 3 pasos para suavizar la tensión en el momento crucial en el que tiene que comunicar un no.
1. Escuche a su cliente
Escuche sin interrumpir. Permita que su cliente exprese su frustración o comente respecto a su experiencia. Tome notas del problema que está comunicando. Todos tenemos malos días y malos ratos. Escuchar es una manera de comunicar empatía.
2. Respire…
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¿Será cierto?
[Charla “Latinoamérica, Chile y el Debate Global sobre la Gobernanza de Internet” (Pic by centrodeinnovacionuc cc 1.0)] Cómo ya les conté anteriormente estoy estudiando Internet con ISOC gracias a Mujeresconstruyendo.com y NIC México. Uno de los temas centrales del curso en la gobernanza en Internet junto con mi compañera Angie Contreras. Una de las actividades … Continue reading En temas de gobernanza de Internet ¡A participar!
Recuerdo un amigo cuando recién me gradúe de la facultad de ciencias computacionales me pedía que por favor arreglara sus problemas con el Internet porque precisamente "yo había estudiado Internet". Tal vez lo decía en broma, ya que "estudiar Internet" era "lo que había estudiado", en ese entonces, sonaba muy gracioso y nos hacía reír … Continue reading Estudiando Internet con #ISOCala
Martha Cisneros Paja 